Politique d’expédition

Politique de Livraison – Grigri Magic

1. Lieu de préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier :
📍 Grigri Magic – 50 Boulevard Stalingrad, Bureau 3, 06300 Nice, France

Chaque commande est traitée avec soin et emballée dans le respect de notre exigence artisanale.

2. Délais d’expédition

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation.
Les créations personnalisées peuvent nécessiter jusqu’à 7 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période ou le volume de commandes.
Un éventuel retard ne saurait donner lieu à un remboursement ou une annulation.

3. Zones d’expédition et tarifs

🇫🇷 France métropolitaine

  • Colissimo sans signature

    • 0 à 250 g → 6,50 € TTC

    • 250 à 500 g → 8,50 € TTC

  • Mondial Relay (point de retrait) → 5,50 € TTC

🇧🇪🇱🇺 Belgique – Luxembourg

  • Colissimo international → 16,00 € TTC

  • Mondial Relay (point de retrait) → 6,50 € TTC

🇪🇸 Espagne

  • Colissimo international → 16,00 € TTC

  • Punto Pack (InPost) → 8,00 € TTC

🇮🇹 Italie

  • Colissimo international → 16,00 € TTC

  • InPost Point → 8,00 € TTC

🇳🇱 Pays-Bas

  • Colissimo international → 16,00 € TTC

  • Relaispunt (Mondial Relay) → 8,00 € TTC

🇵🇹 Portugal

  • Colissimo international → 16,00 € TTC

  • Ponto Pack (InPost) → 8,00 € TTC

🇨🇭 Suisse

  • Colissimo international → 16,00 € TTC

🌍 Autres pays de l’Union Européenne

(Afrique, Autriche, Bulgarie, Croatie, Allemagne, etc.)

  • Colissimo international → 16,00 € TTC

🕊️ Outre-mer

(Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Saint-Martin, Guyane, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie)

  • Colissimo → 16,00 € TTC

  • Colissimo Éco (livraison sous 20 à 50 jours ouvrés) → 10,00 € TTC

4. Responsabilité et suivi

Une fois le colis remis au transporteur, un numéro de suivi est transmis par e-mail.
Grigri Magic ne saurait être tenue responsable :

  • d’une erreur ou omission dans l’adresse indiquée par le client,

  • d’un colis déclaré livré par le transporteur mais non reçu,

  • d’un retard ou incident lié au transporteur.

Dans ces cas, aucun renvoi ou remboursement ne pourra être accordé.
Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur concerné.

5. Vérification à la réception

Lors de la réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis :

  • Si le colis est endommagé, ouvert ou détérioré, il convient de refuser la livraison ou d’émettre des réserves précises sur le bordereau du livreur.

  • Toute anomalie doit être confirmée par courrier recommandé au transporteur sous 3 jours ouvrés, avec copie à :
    📬 Grigri Magic – 50 Boulevard Stalingrad, Bureau 3, 06300 Nice, France.

6. Force majeure

Grigri Magic ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à un événement indépendant de sa volonté (grèves, intempéries, guerre, blocage des transports, etc.).

7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :
📩 info@grigrimagic.fr

✨ Grigri Magic s’engage à préparer chaque commande avec soin et intention.
Nos envois sont réalisés avec amour, mais les délais de transport relèvent exclusivement des transporteurs partenaires.